Rückerstattungsrichtlinie

1. Allgemeine Rückerstattungsrichtlinie

Bei TheLawGPT setzen wir uns für einen qualitativ hochwertigen Dienst ein. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Sie eine Rückerstattung für Ihr Abonnement erhalten können.

Gemäß unseren Nutzungsbedingungen werden keine Rückerstattungen für angebrochene Nutzungsmonate oder ungenutzte Funktionen gewährt, außer in den nachfolgend beschriebenen Fällen.

2. 7-tägige Geld-zurück-Garantie

Wir bieten eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle neuen kostenpflichtigen Abonnements. Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen ab Ihrem ursprünglichen Abonnementdatum nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag — ohne weitere Fragen.

3. Downgrade des Abonnements

Wenn Sie auf einen niedrigeren Abonnementplan herabstufen, erhalten Sie keine Rückerstattung für den nicht genutzten Teil Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums. Ihr herabgestufter Plan wird zu Beginn Ihres nächsten Abrechnungszeitraums wirksam.

4. Kündigung des Abonnements

Sie können Ihr Abonnement jederzeit direkt in Ihren Kontoeinstellungen kündigen oder eine E-Mail an [email protected] senden. Bei einer Kündigung:

• bleibt Ihr Abonnement bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
• wird Ihnen für den folgenden Zeitraum nichts berechnet.
• wird für den verbleibenden Zeitraum keine Rückerstattung ausgestellt, es sei denn, Sie befinden sich innerhalb des in Abschnitt 2 beschriebenen 7-tägigen Geld-zurück-Garantiezeitraums.

5. Ausnahmen und Sonderfälle

Erhebliche technische Probleme

Im Falle einer erheblichen Dienststörung, die die normale Nutzung über einen längeren Zeitraum verhindert, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um eine angemessene Abhilfe zu finden. Je nach Art und Dauer des Problems kann dies Folgendes umfassen:

• eine kostenlose Verlängerung Ihres Abonnementzeitraums
• eine anteilige Rückerstattung für den betroffenen Zeitraum

Kündigung wegen Missbrauchs

Wenn Ihr Konto aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen oder missbräuchlicher Nutzung des Dienstes gekündigt wird, wird keine Rückerstattung gewährt.

6. Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen:

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Rückerstattungsantrag"
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und das Startdatum Ihres Abonnements an
3. Beschreiben Sie kurz Ihren Grund (optional bei der 7-Tage-Garantie)

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 5 Werktagen. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen über Dodo Payments, unseren Zahlungsdienstleister, auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

7. Kostenloser Plan

Der kostenlose Plan beinhaltet keine Zahlung und unterliegt nicht dieser Rückerstattungsrichtlinie.